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Posted by おてもやん at

2010年05月07日

ハガキの力

先日に続き今まで印刷ハガキでは電話など無かったお客さんですが

手書きになり初めてお礼電話がありました

開業当初からのお客さんだったのでどこかで

安心感があり時々小手先ハガキを出す程度でしたが

契約時より状況が変化していました

お客さんの生の声を聞く事で改めて

個別対応の重要性を感じました

相手の気持ちを汲み取ってあげるだけで関係が

和らいだ気がしました


  


Posted by 忠吾 at 16:25 │Comments(0)

2010年05月07日

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Posted by 忠吾 at 08:41 │Comments(0)
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